Así se ve un viaje de Cero Fricción.
Cómo transformamos un itinerario complejo de 17 días en 26 horas extra de vida para una familia.
La Visión del Cliente
El Chief Financial Officer de DNA International Group (C-Level) nos contactó con un objetivo ambicioso: realizar el ‘Grand Slam’ de Orlando (Disney + Crucero + Universal) en temporada alta, pero con una condición no negociable:
No quería ser el gerente de logística de su familia.
Buscaba una experiencia fluida donde la única preocupación fuera elegir el siguiente restaurante, no gestionar la entrada al parque.
La Estrategia: Smart Luxury
En lugar de vender un paquete estándar, diseñamos una arquitectura de disfrute personalizada:
Acceso Privilegiado: Aseguramos Tours VIP y Cabinas Concierge para eliminar las filas desde la raíz.
Precisión Logística: Sincronizamos cada traslado privado para que el vehículo estuviera esperando antes de que el cliente lo necesitara.
Blindaje (Auditoría): Revisamos cada confirmación 30 días antes para garantizar cero errores en sitio.”
01. DIAGNÓSTICO
02. ARQUITECTURA
03. EJECUCIÓN
04. ENTREGA
05. SEGUIMIENTO
El Valor Real: Retorno sobre la Experiencia
Para un ejecutivo, el tiempo es el activo más valioso. Nuestro diseño logístico generó resultados tangibles:
16 Horas: “De pura diversión ganada (tiempo que otros pasaron haciendo fila).”
10 Horas: “De descanso real (evitando logística de transporte ineficiente).”
22 Decisiones: “Que no tuvo que tomar, permitiéndole estar 100% presente con sus hijos.”